Profesor de yoga

“David Páramo”

26/06/17

Las empresas automotrices están cometiendo un error verdaderamente grave: No darse cuenta de que esta época de vacas gordas no es eterna y los pecados de descuido comienzan a volverse una costumbre.

Ciertamente, siguen imponiendo marcas de producción y ventas; sin embargo, mantener ese ritmo resulta sumamente difícil y, peor aún, si no se dan cuenta del fin de los ciclos en los que han estado durante las últimas décadas.

Gran parte de las ventas de automóviles está fundamentada en los créditos, los cuales son otorgados por la banca (que sí ha entendido la importancia de mantenerse competitivos y buscando retener y atraer nuevos clientes. Es discutible qué sector de la economía ha invertido más entre el automotriz y bancario, lo que es un hecho es que el segundo es mucho más competido) a una generación de clientes que no tenía acceso a los sistemas financieros.

La venta de autos nuevos entrará pronto en una suerte de remisión, puesto que los consumidores optarán por retener vehículos para atacar nuevos créditos, como son los hipotecarios, o para mejorar las condiciones de su vivienda.

Sin embargo, parecería que la industria automotriz no se ha dado cuenta y sigue dependiendo de las ventas que vienen impulsadas por crédito, no por una estrategia de armadoras y distribuidoras para atraer a los clientes.

Básicamente no hay diferencia entre una y otra empresas. Vendedores subpagados que están más cerca de ser despachadores de vehículos.

Si hace un recorrido por agencias, encontrará que el grupo dominante está integrado por personas poco motivadas, godínez, que conocen poco los productos que ofrecen y esperan que el cliente venga automotivado para comprar y pueda apegarse a las normas de la agencia.

Agencias como Mazda, en las que los vendedores presionan a los clientes “porque la de la caja ya se va a comer”, hasta vendedores que no tienen elementos en General Motors para explicar por qué el Camaro pasó de ser un muscle car a un yoga car.

En la primera de estas agencias ponen entre los derechos de los clientes una llamada para que ellos midan la calidad de su servicio o algo así. Algo que le sirve a la empresa para no hacer nada, lo venden como el derecho, cuando, evidentemente, es una molestia para el cliente.

Pero eso sí, ponen cualquier cantidad de trabas burocráticas para entregar la factura original, como no permitir enviar a un mensajero.

En el caso de General Motors, es patético ver la caída en la calidad de sus productos.

He sido un comprador de vehículos musculosos durante los últimos 15 años de mi vida. Recientemente, estuve en una agencia de esta armadora para ver el Camaro y difícilmente pude tener una peor experiencia.

No me detendré en el vendedor que hizo su mejor esfuerzo. Entre sus atributos de venta me contó que habían cambiado su lugar de fabricación (¿A quién carajos le importa dónde fue hecho?) o que le habían quitado 4 centímetros, lo que es evidente, puesto que sus espacios interiores recuerdan al Renault 5.

El viernes, en mi sección dentro del noticiario de Grupo Imagen dije que un muscle car debe parecerse a Thorb Björnsson (La montaña de Game of Trones) o a Dwayne The rock Johnson. Sin embargo, el Camaro nuevo se parece mucho más al yoga teacher.

Los problemas, evidentemente, no están sólo en el piso de ventas, donde los gerentes siempre están ocupadísimos como para atender a los consumidores.

Las páginas de internet de la mayoría de las armadoras están más preocupadas en amarrar al cliente de una manera burocrática, puesto que no en pocos casos se tienen que llenar larguísimos formatos en los cuales se tiene que dar mucha información y contactar citas, que en no pocos casos jamás se concretan o hay que hacer algo muy parecido a rogarles.

La estrategia comercial de las armadoras difícilmente podría ser más patética. En los pisos de venta todos creen que poner edecanes o algo parecido atrae clientes o andar ofreciendo palomitas o alguna otra cosa similar.

Desde el punto de vista de la mercadotecnia y la publicidad, la situación también es patética. Los expertos creen en anunciarse en los mismos lugares de siempre porque no tienen ganas de hacer esfuerzo en buscar las mejores alternativas para la venta de los vehículos.

Los anuncios son, salvo contadas excepciones, algo que intenta ser de aspiraciones o sentimientos cuando, en realidad deberían dar elementos objetivos.

Las empresas armadoras deben considerar, seriamente, que aquellos que no se adapten a los cambios que están por venir en el sector, mucho más temprano que tarde, tendrán muchos problemas.

Para las empresas automotrices está por comenzar un punto de inflexión y quienes no se adapten van a sufrir. Hoy es el momento de que tengan una nueva actitud.

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Pelea Slim 940 mdd

“Darío Celis”

26/06/17

Hoy en Los Pinos, al filo del mediodía, habrá una dizque conmemoración por el cuarto aniversario de la Reforma de Telecomunicaciones. Se da en un contexto muy cuesta arriba para Enrique Peña. El acto de hoy podría quedar rebasado por una realidad que corre en sentido opuesto. Del lunes pasado, cuando le empezamos a reportar que las alarmas rojas se encendían entre los competidores de Telmex y América Móvil, a hoy, las cosas han empeorado. No hay duda de que el cabildeo de Carlos Slim para desarticular la reforma está surtiendo efectos.

En el epicentro está la próxima resolución de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) para determinar la constitucionalidad del artículo 131 de la Ley Federal de Telecomunicaciones, el corazón de la reforma que hoy se quiere conmemorar y que el ingeniero quiere tumbar porque le abrió la competencia.

TLCAN BAJO FUEGO

Ese artículo estableció la llamada “interconexión cero”: esto es, la eliminación del pago de una tarifa que terceros estaban obligados a hacer a Telmex, que dirige Héctor Slim, y a Telcel, al mando de Daniel Hajj, por el uso de sus redes. Esa tarifa impulsó enormemente la competencia y la inversión extranjera.

Bajo esas nuevas reglas el piso se emparejó: AT&T, de Randall L. Stephenson, vio en México la apertura de un nuevo y lucrativo mercado y compró Nextel, Iusacell y Unefon. Ricardo Salinas y Emilio Azcárraga crecieron sus ofertas de voz, datos y video en Total Play e IZZI, respectivamente.

Asimismo, un grupo de inversionistas liderados por Enrique Castillo Sánchez Mejorada adquirió Maxcom, y los dueños de Alfa, de Armando Garza Sada, se asociaron con otro grupo de regiomontanos liderado por Tomás Milmo Santos para fusionar a Alestra con Axtel. Todo al amparo del 131.

TODA LA ARTILLERÍA

Sin embargo, ese avance en la industria de las telecomunicaciones, que ya recogieron tanto Estados Unidos como Canadá como punto de partida para renegociar el Tratado de Libre Comercio a partir del próximo 16 de agosto, es torpedeado por el preponderante con la complacencia de la Corte.

El miércoles pasado, la Segunda Sala, presidida por el ministro Eduardo Medina Mora, por muchos ligado a las causas del gobierno, resolvió que Telefónica Movistar pague de regreso a América Móvil tarifas de interconexión no de agosto a diciembre de 2015, como se planteaba originalmente, sino de todo ese año.

A la española dirigida por Carlos Morales seguirán en fila todas las demás porque la Corte determinó que el Instituto Federal de Telecomunicaciones hizo mal su trabajo. También ese mismo miércoles la Primera Sala absolvió a Telcel de una demanda colectiva promovida por la Profeco en 2010 por fallas en su servicio.

Hace exactamente una semana le dimos cuenta acerca de que Slim fichó a toda una batería pesada de litigantes y cabilderos que han hecho un trabajo muy efectivo en todos los frentes, especialmente en la Corte y en la Presidencia. Le mencionamos a Diego Fernández de Cevallos, Francisco del Río Chiriboga y Peter Bauer.

A ese músculo jurídico y político agregue a dos más que también han participado en las consultas y lobbing: Fernando Gómez Mont y Fauzi Hamdan, todos en coordinación con el equipo legal interno que es liderado por Javier Mondragón por Telmex, con el apoyo y soporte de Alejandro Cantú por Telcel.

¿A COSTA DE AMLO?

En medio de todo se observa a un gobierno federal ausente e insensible, tan es así que la semana pasada en Cartagena, Colombia, el titular del IFT, Gabriel Contreras, confío a algunos operadores internacionales que, palabras más palabras menos, la reforma podía estar viviendo sus últimos días. Presidencia, vía Humberto Castillejos, deshojó la margarita dos años sin resolver el fondo del tema. Ahora este personaje renuncia, y lo hace justo cuando Slim se crece en la Corte y en un momento electoral clave, adoptando una inusual postura combativa contra Andrés Manuel López Obrador.

A no pocos pasó inadvertido su extraño cambio de actitud contra el de Morena en el proceso para elegir gobernador en el Estado de México. Por sus distintas plataformas la izquierda fue atacada. En el medio dicen que le hizo el trabajo al actual régimen y que ahora le van a pagar el favor.

LA CORTE ALINEADA

En la Corte hay cinco ministros identificados con echar abajo la interconexión cero. O, dicho de otra manera: ligados a las causas que benefician a Slim. Javier Laynez, quien trae en sus manos el proyecto y quien viene diciendo que la tarifa que aprobó el Congreso es inválida.

La ministra Margarita Luna Ramos, que es comadre de Javier Mondragón y que no tiene empacho en excusarse de temas relacionados con Carso; el ministro Eduardo Medina Mora, que ya vimos de qué está hecho al darle revés a Telefónica y, por ende, al resto de operadores que deberán pagar a Telcel.

El ministro Alfredo Gutiérrez Ortiz Mena, que al igual que Laynez y Medina Mora, se le ubica como un alfil más de la Presidencia; y el ministro Alberto Pérez Dayán, también avalado en este gobierno y que simplemente no creería en los beneficios que en materia de competencia ha generado el artículo 131.

En unas horas, cuando el secretario de Comunicaciones y Transportes, Gerardo Ruiz Esparza, hable de los beneficios que esta reforma ha dado al consumidor, y que sin duda es uno de los grandes avances del gobierno de Peña, estará orbitando en la mente de los asistentes la lucha en la Corte.

Desde hace dos semanas, los competidores de Telmex y América Móvil formaron un frente común y empezaron a reunirse en bloque con los mismos ministros. Hoy en voz de la Canieti, que preside Mario de la Cruz, harán un fuerte extrañamiento y alertarán del riesgo que implica para el futuro de la industria.

Y es que la eliminación de la tarifa cero significa para Carlos Slim recuperar 940 millones de dólares por concepto de tarifas que le dejaron de pagar de agosto de 2014 a la fecha, pero mataría el espíritu de la reforma y metería a México en una cruenta disputa con Estados Unidos y el gobierno de Donald Trump.

Lista Deloitte para revolución digital, su centro en Querétaro y consultoría 30% de su ingreso aquí.

“Alberto Aguilar”

26/06/17

“Quizá esta semana en ECONOMÍA reunión CANADEVI- CMIC y CANACEM para frenar cemento; COPARMEX por la libre y en CCE división; Banco Compartamos su primer millón.”

ASÍ COMO LAS grandes corporaciones -el caso de GE que lleva Vladimiro de la Mora o IBM de Antonio Martins– están inmersos de lleno en la revolución tecnológica que se vive en el mundo, también las firmas de consultoría no pueden quedarse atrás.

Si pretenden ayudar a su clientela a adherirse al cambio, deben estar un paso adelante para que a su vez estas respondan con oportunidad.

En ese contexto se ubica Deloitte Consulting a cargo de Jorge Castilla Ortuño, experto de 51 años, y quien asumió las riendas de ese negocio en México hace 30 meses.

Deloitte con mil 200 empleados aquí, es una de las big four. Mientras que otras se replegaron hace una década por los cambios regulatorios, ésta amén de su tradicional negocio de auditoría, decidió fortalecerse al adquirir Andersen Consulting.

Es una de las dos primeras en ese campo, aunque ya también se mueve en terrenos en donde converge con actores como la misma IBM que comanda Ginni Rometty o inclusive McKinsey que dirige Sergio Waisser.

Hoy por ejemplo la robótica de procesos es una realidad y se hará más patente. Es este software ligado a sistemas cognitivos que interactuar en un centro de atención telefónico con humanos.

Es el Internet de las cosas que a través de sensores detectan en una cementera que la mezcla del producto tiene fallas y corrige.

Es la robótica automática de procesos que mejora la productividad de la manufactura, o la producción de piezas por impresión que inició en el textil, pero que se ha extendido gradualmente al plástico y acero.

Son los drones para mejorar la logística y los sistemas virtuales para que desde un celular un cliente se pueda probar una prenda antes de comprarla vía remota.

En México con 50 millones de usuarios de celulares inteligentes, este mundo digital ya transforma al comercio, sistemas de pago, taxis, entretenimiento.

Castillo estima que en sus 28 años como consultor no había visto algo igual. Es una revolución, dice, que tiene ya más impacto que la aparición de las PCs y que será más notoria en la próxima década.

Los gobiernos también deben reaccionar con las smarts cities para automatizar el funcionamiento digital de todos sus servicios.

En materia de seguridad ni la IP ni el gobierno pueden esperar cruzados de brazos para ser víctimas del cibercrimen.

En su caso se ha trabajado fuerte en lo estratégico y la preparación de recursos humanos. En febrero Deloitte inauguró en Querétaro un centro de desarrollo con una inversión de 10 millones de dólares para dar servicio a su clientela de todo el país.

Sólo hay otros equivalentes en India, Hungría y EU, y el reto es el empujar procesos y productos al costo más bajo.

Deloitte con más de 100 años en México ya tiene en la consultoría el 30% de sus ingresos, pero en muchas partes del mundo ese ámbito es ya la mitad.

Se imaginará el terreno fértil, no sólo con las multinacionales sino con las grandes compañías mexicanas que deben moverse rápido para competir a nivel global. Incluso las Pymes no podrán estar exentas a la innovación.

Por lo pronto Deloitte Consulting ha logrado crecer a doble dígito en los últimos años y este 2017 proyecta hacerlo a un ritmo de 20% en función del momento que se vive.

QUIZÁ ESTA SEMANA ECONOMÍA de Ildefonso Guajardo podría ahora
sí reunir al rubro de la vivienda y construcción con el del cemento que se agrupa en CANACEM que preside Mauricio Doehner. Desde hace varios días primero CANADEVI que comanda Carlos Medina y luego la CMIC a cargo de Gustavo Arballo iniciaron las gestiones. El tema de agendas se ha interpuesto. El punto es evitar un nuevo incremento del cemento para julio y que sería del 12%. Algunas de las cementeras ya lo anunciaron a sus clientes y se sumaría a otro de 15% que hubo a principios de año. Se considera que estas alzas son injustificadas porque a diferencia de otros productos no hay ninguna materia prima que los detone. De por si el cemento e incluso el concreto es más caro en México que en EU, Europa y Asia. También la SEDATU que lleva Rosario Robles fue puesta sobre aviso.

EL JUEVES EN un nuevo episodio de protagonismo, Gustavo de Hoyos de COPARMEX se volvió a salir del script al demandar en un acto público el famoso aumento adicional al salario mínimo para llegar a 92.72 pesos diarios. El tema claro que se ha discutido en el CCE que comanda Juan Pablo Castañón, pero COPARMEX se fue por la libre. Se conoce en el organismo cúpula hay opiniones divididas. La ABM de Marcos Martínez y ANTAD de Vicente Yáñez están renuentes, no así CONCAMIN de Manuel Herrera, CANACINTRA de Enrique Guillén y CONCANACO de Enrique Solana, aunque buscan un alza en dos exhibiciones.

BANCO COMPARTAMOS QUE dirige Fernando Álvarez Toca ya superó el millón de cuentas de ahorro, a menos de un año de iniciar el esfuerzo para empujar sus productos de captación. Para fin de año su meta es llegar a 1.7 millones de clientes. Este banco, subsidiaria de Gentera que preside Carlos Danel y que lleva Carlos Labarthe, tenía a marzo una cartera de 32 mil 338 millones de pesos en crédito.

Infonews México, 26 de junio de 2017

PRIMERAS PLANAS / PORTADAS DE NEGOCIOS / CARTONES / COLUMNAS POLÍTICAS / BOLSA DE VALORES

Pelea con banco cobros indebidos.

Los endebles procesos para autorizar tarjetas adicionales dejaron al señor Arturo Isidro Saucedo González con una deuda de 384 mil pesos que él no adquirió y que le ha llevado por lo menos un año de aclaraciones y todavía no termina. Saucedo tiene una tarjeta de crédito de Banorte- IXE, pero el año pasado alguien activó una tarjeta adicional a su nombre sin presentar datos de autenticación. Según el dictamen 2016/ 090/ 33263 que le entregó la Comisión Nacional para la . (REFORMA, NEGOCIOS, P.02)

Posible depreciación del peso presionará precios al consumidor

A pesar de que el Banco de México (BdeM) subió a 7 por ciento la tasa de interés para ajustar la inflación a su meta, permanecen latentes riesgos como una nueva depreciación del peso en cuanto comience la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), lo que se reflejará en nuevas presiones a los precios al consumidor por tiempo más prolongado, advirtió el Centro de Estudios Económicos del Sector Privado (CEESP). Es evidente, señaló, que “el consumo ya se ha visto presionado por el efecto de los precios al consumidor y, en parte, por el costo del financiamiento, ahora podría verse afectado por un menor ritmo de crecimiento de la economía, que se reflejaría en un impacto en la masa salarial”. Aseguró que de confirmarse sus previsiones, la creación de empleos se limitaría y esto propiciaría una afectación en los salarios, “que ya de por sí los nuevos empleos se concentran (LA JORNADA, ECONOMÍA, P.19)

Repunte en robo de autos preocupa a aseguradoras

Firmas aseguradoras encendieron las alertas ante el fuerte incremento que ha tenido el robo de autos en el país en los últimos meses: “Ya no es un foco ámbar, es rojo porque desgraciadamente está probado que la curva de robo automotriz viene muy ligada con la curva de violencia”, dijo Marcelo Hernández, director para México de AIG Seguros. El directivo destacó que en lo que va de 2017 el incremento es de 20% en comparación con el año pasado, lo que recuerda las peores épocas en el robo de autos en el país. (EL UNIVERSAL, CARTERA, P.09)

Trabajadores despejarán dudas en la feria de afores

En el evento se darán pláticas informativas sobre las calculadoras de ahorro y retiro. Del 29 de junio al 2 de julio próximos se llevará a cabo la Feria de afores 2017 en la Ciudad de México, donde los trabajadores podrán acercarse a su administradora de fondos para el retiro (afore) e institutos de seguridad social para aclarar dudas o hacer trámites. De acuerdo con la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), este año la feria se ubicará en la delegación Benito Juárez y estará abierta de forma gratuita, en un horario de 10:00 a 18:00 horas. (EL ECONOMISTA, VALORES Y DINERO, P.29)

Pemex no puede cubrir demanda de las gasolinas

Petróleos Mexicanos (Pemex) por sí solo no puede garantizar el suministro de gasolinas que demanda el país. por diversas razones, sobre todo, limitaciones presupuestales y que la producción de petróleo es cada vez menor, puesto que la empresa petrolera está produciendo el nivel más bajo de gasolinas de los últimos 20 años. En 2004, cuando Pemex reportó el nivel más alto de producción de este tipo de combustibles, estimado en 466.6 mil barriles diarios, cubría 73.2% del mercado nacional. Hoy, con una producción promedio en los primeros cinco meses de 2017 de 318.4 mil .. (EL UNIVERSAL, CARTERA, P.01)

Es momento de invertir en la acción de Grupo Financiero Banorte

México es un país de baja penetración crediticia, a juzgar por otros países de la región. Basta con observar el crédito otorgado a empresas e individuos del sector privado como porcentaje del PIB: en Chile es de 110%, en Brasil es de 68% y en Colombia es de casi 50%, mientras en México está por debajo de 33 por ciento. Otros indicadores que nos dan una idea de la situación del sector bancario en México .. (EL ECONOMISTA, TERMÓMETRO ECONÓMICO, P.06)

En marcha Frente Amplio para 2018.

El Comité Ejecutivo Nacional del PRD aprobó ayer, por mayoría, la construcción de un frente opositor –al que llamó Frente Amplio Democrático (FAD)– rumbo a las elecciones presidenciales del próximo año, y con ello empató su agenda a la del PAN para generar una coalición. En conferencia de prensa, Alejandra Barrales, presidenta nacional del PRD, leyó el documento recién aprobado, en el que se establece que “para 2018 se espera una elección inédita y altamente competida, en la que se perfilan tres grandes tendencias electorales; una que impulsa el extremismo y la polarización social y política del país. “Otra, la del PRI, que representa la continuidad, el status quo y que defiende el modelo neoliberal; y la tercera, que .. (EL FINANCIERO, NACIONAL, P.01,48,49)

Con Peña aumenta 466% los derrames ~

Por ello, cita en su sitio web que los derrames por tomas clandestinas no es atribución de la Profepa. Por su parte, la ASEA respondió, a través de un correo electrónico a este diario que “ha implementado desde su creación un plan específico que contempla la localización y geo-referenciación de los más de 60 mil kilómetros de ductos que existen en todo el país“. (EL HERALDO DE MÉXICO, MERK-2, P.26)

 

LOS COLUMNISTAS HOY:

NOMBRES, NOMBRES Y … NOMBRES

SI COMO LAS grandes corporaciones -el caso de GE

TIEMPO DE NEGOCIOS

Pelea Slim 940 mdd

ACTIVO EMPRESARIAL

Hoy se celebran cuatro años de la Reforma de Telecomunicaciones

DESDE EL PISO DE REMATES

Desde hace dos años, la Asociación Mexicana de Intermediarios Bursátiles

NO TIRES TU DINERO

Profesor de Yoga

CAPITANES

TLC a la Mesa

EMPRESA

Aunque Karla Castro portaba el equipo de seguridad,

 

LO DESTACADO EN LAS EMPRESAS HOY:

Sindicatos proponen “cuarto de junto laboral”

Coca-Cola Femsa, en cuadro de honor

“El daño a las microfinanzas lo hacen las instituciones no reguladas”

IPAB multa a bancos por calcular mal sus cuotas

Internet de las cosas, el nuevo negocio para las empresas

EU tendrá más audiencias públicas por el TLCAN

LA REFORMA DE TELECOMUNICACIONES ES UN FRACASO (O UN ÉXITO) A MEDIAS

LAS EXPORTACIONES A PERÚ, CHILE Y COLOMBIA NO DESPEGAN

Drones letales y viajes supersónicos ‘toman’ París

Google dejará de analizar correos para personalizar publicidad

 

Para más información en: Infonews México, 26 de junio de 2017