Profeco multa a 5 aerolíneas por cobrar primera maleta documentada

La Profeco anunció por qué motivos podrían sancionar a las aerolíneas. Foto: Archivo

CIUDAD DE MÉXICO. — La Procuraduría Federal del Consumidor(Profeco) multó con 22.4 millones de pesos a cinco aerolíneas, por realizar cobros indebidos en la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de México hacia Estados Unidos y Canadá.

En un comunicado la procuraduría destacó que las multas, impuestas a Volaris, Interjet, Aeroméxico, VivaAerobus y JetBlue Airways, son por contravenir las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley de Aviación Civil (LAC) y su reglamento.

De igual forma, refirió que mantiene abiertos sendos procesos en contra de United Airlines y American Airlines por esta misma infracción, los cuales se resolverán en los próximos días.

Asimismo, determinó que las aerolíneas sancionadas han incurrido en publicidad engañosa, actos discriminatorios, cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión y otras prácticas que violentan los derechos de los pasajeros.

Los montos de las sanciones que impuso la Profeco en cada caso fueron por 6.3 millones de pesos para Aeroméxico, 5.1 millones para Interjet, 4.5 millones a Volaris, 4.2 millones para VivaAerobus y 2.3 millones de pesos a JetBlue Airways

En el contexto de la entrada en vigor de las nuevas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y de la Ley de Aeronáutica Civil (LAC), destacó que este nuevo esquema empodera a los consumidores.

El titular de la Profeco, Rafael Ochoa Morales, explicó que a partir de hoy las aerolíneas deben informar a los pasajeros a través de medios electrónicos y en módulos de atención las causas de retrasos, demoras y cancelaciones en vuelos.

En caso de retraso superior a una hora e inferior a cuatro horas, deberán compensar de acuerdo con las políticas de cada empresa, así como ofrecer descuentos para vuelos posteriores al destino contratado y brindarán alimentos y bebidas.

Mientras que en demoras mayores a dos horas, pero menores a cuatro, los descuentos incluidos no podrán ser menores a 7.5 por ciento del precio pagado por el boleto, más alimentos y bebidas; además de proporcionar a los pasajeros acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos.

En demoras mayores a cuatro horas aplican opciones como reintegrar el precio del boleto o la proporción correspondiente, más una indemnización que no podrá ser inferior al 25 por ciento del precio del boleto, la cual deberá pagarse en un periodo máximo de 10 días naturales.

Así como cambiar el vuelo por una fecha posterior, en la que se aplica la indemnización de por lo menos  25 por ciento del precio original del boleto.

Y los usuarios tienen derecho a transportar como mínimo, y sin cargo alguno, 25 kilos de equipaje documentado y hasta dos piezas de equipaje de mano de no más de 10 kilogramos, en vuelos nacionales e internacionales que tengan como origen nuestro país.

dvr

Aclaración:
El contenido mostrado es responsabilidad del autor y refleja su punto de vista.
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Ver para adelante

“David Páramo”

28/06/17

“Telmex, Telnor y Telcel presentaron una solicitud de amparo que está por resolverse en la SCJN.”

La Suprema Corte de Justicia de la Nación deberá resolver la tarifa de interconexión cero, un tema que potencialmente podría ser ruinoso para el sector de las telecomunicaciones si es como lo señalan ATT y Telefónica; sin embargo, puedo adelantarle que la posición del Poder Judicial será ver hacia adelante, es decir, no habrá cobro hacia atrás puesto que se corregirá y se reconocerá al IFT como el órgano técnico sobre este tema.

Para entender el asunto es necesario tener claro que la Constitución determina cuáles son los Agentes Económicos Preponderantes (AEP) y les impone una regulación asimétrica. El IFT impuso tarifas de interconexión asimétrica (el AEP cobra menos de lo que cobran los no AEP por la terminación de tráfico en su red).

Al expedir las leyes, el Congreso determinó que el AEP no cobrará por terminar las llamadas de otros operadores en su red. Es importante destacar que con la regulación del IFT ya cobraban menos, pero no cero.

Telmex, Telnor y Telcel presentaron una solicitud de amparo que está por resolverse en la SCJN. Entre sus argumentos destacan que la facultad era del IFT del Congreso y que este último no puede hacer leyes privativas (es decir, dirigidas a una persona en particular). También argumentan que no les permiten contar con un servicio.

Una primera lectura sería que si la Corte le da la razón al grupo de interés económico en torno a América Móvil, se obligaría a las demás empresas del sector a pagar miles de millones de pesos, lo que podría ser totalmente ruinoso.

Sin embargo, la posibilidad más grande es que el tema regrese al IFT, como órgano técnico, y sean ellos quienes resuelvan sobre la tarifa cero.

Algo que ha generado una gran confusión son las resoluciones sobre la tarifa de interconexión de 2015. Ya la Corte tomó la determinación en el caso de Telcel y hoy la de Telmex. Es muy posible que la Corte, como en el caso anterior, dé la razón al AEP y por lo tanto tendría que hacerse un ajuste de cinco centavos, lo que llevaría a las empresas a llegar a un acuerdo convencional.

Sin embargo, en el mar de confusión que suele generarse en el sector de las telecomunicaciones, algunos opinadores dicen que estas resoluciones le dan palo al grupo en torno a América Móvil, puesto que le afectaría en el tema de la tarifa cero.

Sin embargo, se trata de amparos diferenciados sobre puntos específicos de cada apartado de la ley. Así, un asunto es la determinación de tarifas de interconexión de 2015 y otro la facultad del IFT y no el Congreso de la Unión de ser el que determine la tarifa cero.

Este tema, por cierto, aún no tiene ministro ponente por lo que no puede esperarse una solución rápida.

BIEN, EL IMSS

No debe quedar ninguna duda de que Mikel Arriola está comprometido con evitar cualquier acto de corrupción dentro del IMSS. En el caso de la licitación de diálisis peritoneal LA-019GYR006-E109-2017, realizada por la delegación Puebla, no sólo se detuvo en suspender el proceso que ya le había sido entregado a Baxter ,sino que el responsable de ese estado, Enrique Doger Guerrero, tuvo que comparecer ante la junta de gobierno del instituto.

Como le informé oportunamente (luego otros medios se subieron al barco tratando de quedarse con el crédito. Revisen el calendario de publicación), el proceso de licitación estuvo plagado de inconsistencias y dudas, en el cual se otorgó la licitación a Baxter, a pesar de que el otro postor, Pisa, habría ofrecido mejores condiciones.

El proceso se detuvo por el Órgano Interno de Control y ya se dio vista a la Secretaría de la Función Pública para determinar si Doger Guerrero, un hombre con aspiración de ser gobernador de Puebla, cumplió o no con la ley.

PRÓXIMA CRISIS

Dentro del sector automotriz hay una verdadera confusión sobre el momento que viven y la forma en la que se relacionan con sus clientes. Sus estándares de calidad de servicio en las agencias son más parecidos a una oficina de gobierno en la década de los setenta que una industria pujante y competida.

Despachadores disfrazados de vendedores; gerentes con delirios de grandeza que les hacen creer a los clientes que les hacen un favor; corporativos que no pueden ver cuáles son los problemas puesto que no ven más allá de las cifras actuales de ventas.

Las armadoras tienen una buena imagen ante la población, en gran medida por cómo promueven las inversiones; sin embargo, se trata de un sector en el que la competencia es, por decir lo menos, muy mediocre. Este sector se haría un favor si volteara a ver a las instituciones de crédito.

Baja Aqua-Farms conquista

“Darío Celis”

28/06/17

Uno de los sectores que es considerado motor de la economía nacional, principalmente en entidades con litorales, es la pesca.

Y es que gracias a la ubicación geográfica y condiciones climatológicas privilegiadas de México se cuenta con gran variedad y cantidad de especies marinas avaladas para su pesca y comercio.

Las más representativas por la cantidad de ingresos que generan al país son el atún en sus diversas variedades, la mojarra y el camarón. Lo anterior es algo que la Secretaría de Agricultura, que lleva José Calzada, puede presumir, pues actualmente nos situamos en el cuarto lugar del continente como nación pesquera y en la posición 17 en la producción a nivel mundial.

De hecho, una de las especies con mayor proyección a nivel internacional es el atún aleta azul, que ya cuenta con 20 años de desarrollo en México y cuya producción es mayormente de exportación a países asiáticos como Japón, pues este producto es uno de los más codiciados por sus habitantes.

Tan sólo el 90% de la producción pesquera mexicana se destina a esta región asiática, esto después de pasar por un ciclo de engorda de casi dos años realizado por empresas instaladas principalmente en Baja California, que gobierna Francisco Vega, dedicadas a la maricultura.

Actualmente existen seis concesiones de maricultura otorgadas por la Comisión Nacional de Acuacultura y Pesca, que dirige Mario Aguilar Sánchez, al mismo número de empresas.

Una de las más destacadas y reconocidas de la región por la producción de esta especie de atún, es Baja Aqua-Farms, al mando de Benito Sarmiento, que además resulta la más importante del sector de maricultura en el país por su nivel de producción, resultado de la tecnología e infraestructura que desarrolla de manera continua desde el año 1999, periodo en el que ha realizado grandes inversiones.

La empresa cuenta ya con más de 18 años de experiencia especializada en la engorda y comercialización de atún aleta azul y genera cerca de 550 empleos directos permanentes. Es tan exitosa y rigurosa en sus sistemas de calidad y control de inventarios que permiten que el 80% de su producción anual se exporte a Japón, lugar donde se consumen cerca de 30 mil toneladas al año, tan sólo de esta especie.

Asimismo, gracias a su inversión en tecnología y capital humano, esta firma californiana se convirtió en el primer productor en realizar exitosamente el modelo de engorda a largo plazo en México, lo que le permite tener ejemplares con mayor peso y calidad de exportación de manera continua y consistente durante todo el año.

De hecho, cuenta con la primera embarcación para cosecha de atún aleta azul bajo una certificación de Comisión Federal de Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris), que preside de Julio Sánchez y Tepoz.

Baja Aqua-Farms no sólo es una compañía con buenos números en la industria, sino que cumple con los lineamientos y políticas fijadas por los organismos internaciones de la Comisión Interamericana del Atún Tropical (CIAT), que encabeza Guillermo Morán, instancia encargada de regular la política internacional sobre la conservación y aprovechamiento del atún aleta azul.

MRO OPACO

A tres años de constituido el fideicomiso Mexicana de MRO, y del cual los extrabajadores de la aerolínea no han recibido ningún pago, los malos manejos administrativos continúan.

Las finanzas del taller aeronáutico no son buenas, pues sus ingresos y operaciones permanecen por debajo de los niveles que tenía en el 2010. Lo inaudito es que a su director general, Marcos Rosales, se le ocurrió la gran idea de iniciar la edificación de una ampliación que va a costar más de cien millones de pesos y que no tiene la mínima posibilidad de ser rentable, pues en tres años esa base será una instalación obsoleta pues todo se estará moviendo al Nuevo Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, en la zona de Texcoco.

Para darle más opacidad al asunto, la empresa beneficiada con la expansión es Constructora Insur, que se quedó con el contrato por obra y espíritu del dedo de Rosales y compañía, pues no medió siquiera una licitación para seleccionar al constructor. Lo anterior parece no haber sido visto ni por el Fiduciario Invex ni por el Comité Técnico del Fideicomiso Mexicana MRO quienes, desde el 2014 no han contribuido a hacer algún pago a los trabajadores de la extinta línea aérea.

VA A CAPILLA

Luego del dictamen del Órgano Interno de Control (OIC) del IMSS, que declaró la nulidad de la licitación pública No. LA-019GYR006-E109-2017 que se le había adjudicado a Baxter México para el servicio integral de Diálisis Peritoneal Automatizada, el delegado de Puebla de esta dependencia, Enrique Doger Guerrero, y los demás funcionarios involucrados en este proceso de compra, enfrentan una investigación por parte de la Secretaría de la Función Pública, que comanda Arely Gómez. Trascendió que Doger Guerrero ya fue citado por Mikel Arriola para comparecer ante la Junta de Gobierno. El futuro del delegado de Puebla es incierto. ¿Le habrán solicitado la renuncia o sólo se tratará de una reprimenda por el escandaloso caso?

LLEGA A PEMEX

Muy discretamente Pemex, que maneja José Antonio González Anaya, oficializó el lunes por la noche la designación de David Palacios como nuevo director corporativo de Alianzas y Nuevos Negocios, en sustitución de José Manuel Carrera.

El exdirector de Administración del IMSS tomará posesión el próximo 16 de julio.

“Internet de las cosas” y empresas otro filón para AT&T, red 4G LTE modal y mercado de 3 mil mdd.

“Alberto Aguilar”

28/06/17

“En consulta NOM 012, más al “full” y otra para choferes; EPN y país asociado en Alianza Pacífico; firmarán en azúcar Baker y Cortina; Chinoin hoy 2 novedades.”

AÚN SI LA estadounidense AT&T que comanda Randall Stephenson decidiera quedarse con el negocio que maneja aquí Telefónica Movistar, la distancia con América Móvil de Carlos Slim Helúsería considerable.

Con todo y la aclamada reforma de telecomunicaciones, las reglas de dominancia y la interconexión cero que ahora mismo se discute en la SCJN, América Móvil que dirige Daniel Hajjtodavía retiene un 65% de los usuarios.

Con Telefónica que dirige Carlos Morales Paulín que tiene a su vez 26%, AT&T con su 9% sólo alcanzaría un 35%.

En AT&T no hay comentarios al respecto, tras de que en el mercado trascendió que los españoles buscan desinvertirse. Se lanzan nombres de postores como Sprint. También se asegura que en su momento la firma con sede en Dallas tuvo pláticas con los europeos.

Lo que es un hecho es que AT&T no ha dejado de crecer desde que llegó. En 2016 sus ingresos fueron por 2 mil 472 millones de dólares con 3 millones 300 mil usuarios a los que se agregaron otros 633 mil en el primer trimestre.

A la compra de Iusacell y Unefon a Ricardo Salinas Pliego y luego Nextel, lo que significó una inversión de 4 mil 400 millones de dólares, se han comprometido otros 3 mil millones de dólares para mejorar la red de aquí al 2018.

Este lunes Kelly King, timón en México, enfatizó la importancia de su red 4G LTE que ya cubre 85 millones de personas y que alcanzará 100 millones el próximo año.

Pero el foco de AT&T con 124 años de historia, no sólo está en la telefonía tradicional, sino que también va por las empresas.

Kelly con el apoyo de Carlos Blanco, timón operativo, ha preparado al equipo para incursionar en un terreno que en su accionar por 200 países ya significa 3.5 millones de empresas, incluidas muchas de las 1000 de Fortune.

El objetivo es proveer soluciones avanzadas para el Internet de las cosas, con tecnología propia y el bagaje de otras multinacionales como GE de Vladimiro de la Mora, Microsoft a cargo de Jorge Silva, Intel de María Gabriela Gallardo o Cisco de Rogelio Velasco.

En mayo AT&T inauguró el centro de operaciones de su red y otro espacio, el primero de AL para empujar innovación en la logística para el manejo de productos en aviones, barcos, trenes en condiciones óptimas.

También hay soluciones para apuntalar el desempeño de flotillas, seguridad cibernética y para que las ciudades tengan una operación inteligente.

Por ejemplo en la CDMX a cargo de Miguel Ángel Mancera se está en pañales en esos nuevos sistemas para mejorar el tránsito, estacionamientos, manejo de basura, seguridad, calidad del aire, respuesta a siniestros.

Otra arista está en el desempeño de oficinas con mecanismos para detectar contratiempos como incendios y los controles de acceso.

Igualmente AT&T ofrece certeza en el manejo de información en la nube.

Hay todo por avanzar en ese terreno con un mercado que en México significaría hacia 2021 unos 3 mil millones de dólares.

En el Internet de las cosas pronto habrá 20 mil millones de éstas conectadas en el orbe. De ahí las enormes necesidades y el esfuerzo de AT&T para responder en este otro filón empresarial.

TRAS LOS JALONEOS que hubo para prohibir al doble remolque o full, le platico que la NOM 012 de pesos y dimensiones ya está en consulta en COFEMER que comanda Mario Emilio Gutiérrez. Se espera que el proceso concluya a mediados de agosto. Hay mayores regulaciones para esos vehículos, pero además la SCT de Gerardo Ruiz Esparza propuso otra NOM con las reglas a las que deberán ceñirse los conductores.

EL VIERNES ESTARÁ en Colombia el presidente Enrique Peña Nieto para signar la nueva figura de país asociado en la Alianza Pacífico. Con ello sus integrantes -México, Colombia, Perú y Chile-, podrán negociar con algunos miembros integrantes del TPP, el caso de Australia o Nueva Zelanda. Este esfuerzo multilateral como recordará fue descarrilado por Donald Trump, y de hecho algunos elementos servirán al equipo negociador encabezado por Ildefonso Guajardo titular de ECONOMÍA, para la modernización del TLCAN, misma que iniciará el 16 de agosto. Según el propio Guajardo, el plazo ideal para concluir el esfuerzo es diciembre y máximo el 15 de marzo del 2018 para la aprobación del Senado antes de que sus integrantes se renueven.

Y POR CIERTO el nuevo Acuerdo de Suspensión del azúcar con EU, no lo suscribirán los titulares de ECONOMÍA y el Departamento de Comercio, en este caso Ildefonso Guajardo y Wilbur Ross. Lo harán esta semana los subsecretarios del ramo. Por México firmará Juan Carlos Baker y por supuesto Juan Cortina mandamás de la CNIAA.

CHINOIN DE ERIC Hagsater lanzará hoy 2 nuevos medicamentos: Zyxem para rinitis alérgica y Nevrika para dolor neuropático. Estos se suman a su portafolio de 25 marcas de este laboratorio nacional que data de 1925. Zyxem es un antihistamínico de tercera generación. Entre 30% y 40% de los mexicanos sufren alguna alergia. Es un mercado de 770 millones de pesos. En lo que hace al dolor neuropático, afecta al 1% de la población y los tratamientos implican ventas por 850 millones de pesos.

Infonews México, 28 de junio de 2017

PRIMERAS PLANAS / PORTADAS DE NEGOCIOS / CARTONES / COLUMNAS POLÍTICAS / BOLSA DE VALORES

Sobreventa del petróleo podría acabar en rally.

En la superficie, el mercado del petróleo está empeorando: ahora hay más apuestas bajistas al crudo Brent de referencia que en cualquier momento en al menos seis años. Pero para muchos operadores, esa es una señal de que los precios son vulnerables a un repentino y fuerte rebote. El petróleo está listo para una llamada alza “de cobertura corta”, donde los operadores que vendieron contratos con la (EL FINANCIERO, MERCADOS, P.20)

Gobierno mantiene “apretado” el cinturón” con ajuste en 2018.

En 2018 el Gobierno federal volverá a “apretarse el cinturón” por cuarto año consecutivo, con un ajuste al gasto público que será de al menos 0.4 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB). Este recorte tiene como objetivo alcanzar un superávit primario (mayores ingresos y menos gasto) y reducir la deuda, aseguró el Secretario de Hacienda y Crédito Público (SHCP), José Antonio Meade. En entrevista, luego de participar en el anuncio del Programa de Financiamiento al Turismo, manifestó que en el paquete económico que se entregará en septiembre próxomo al Congreso de la Unión, se establecerá el término del programa de consolidación fiscal, que ya se había comprometido. (LA RAZÓN, NEGOCIOS, P.15)

Ayudaría poco alza salarial

El salario mínimo tendría que incrementarse 4.7 veces para que la familia de un trabajador pudiera cubrir las necesidades más indispensables, como lo estipula la Constitución, y así llegar a 11 mil 291 pesos mensuales. El incremento de 12 pesos, que ha sido propuesto por el sector patronal y el Gobierno del Distrito Federal, aún se quedaría lejos de este mandato legal y de la línea de pobreza establecida por el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval). Según el Consejo, debido a los bajos salarios, 7 de cada 10 personas en el País (REFORMA, NEGOCIOS, P.02)

Ifetel inicia la entrega de concesiones de radio.

Este martes el Instituto Federal de Telecomunicaciones (Ifetel) dio a conocer que inició la entrega de 123 títulos de concesión para 27 frecuencias de radio en AM y 96 frecuencias en radio FM, a 57 participantes que cumplieron con todos los requisitos establecidos en las bases de la licitación y en los fallos emitidos por la autoridad. En un comunicado, el presidente del Ifetel, Gabriel Contreras, acompañado por integrantes del Pleno, reconoció ante los concesionarios el interés que despertó la licitación,.. (MILENIO DIARIO NEGOCIOS, P.29)

El proceso de renegociación del TLCAN será largo e intenso: SE

“Los encuentros que se lleven a cabo serán durante los siete días de la semana, con 14 horas diarias”: Baker Pineda. El subsecretario de Comercio Exterior de la Secretaría de Economía (SE), Juan Carlos Baker Pineda, adelantó que el proceso de renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) será largo y muy intenso. “No quiero que se vayan con la idea de que ya estamos fuera de peligro o que ya está bien o que mágicamente ahora nos vamos a sentar y de alguna manera vamos a tener acuerdos de unos cuantos minutos. (LA CRÓNICA, NEGOCIOS, P.25)

Alivian farmacias a la salud pública

Pese que trabajan con equipo básico y carecen de expedientes médicos, los consultorios de farmacias han crecido más de mil por ciento entre 2002 y 2015. Esto alivia las presiones que tiene el sector de salud pública. En 2002 sólo había mil farmacias con consultorio médico, pero al cierre de 2015 sumaban más de 16 mil, lo que significa que más de 52 por ciento de las casi 30 mil farmacias hoy cuentan con uno. (REFORMA, NEGOCIOS, P.03)

Insuficiente, la respuesta del gobierno a la denuncia de espionaje, aseguran ONG

La respuesta del gobierno mexicano a los señalamientos en contra de algunas dependencias de realizar espionaje contra periodistas y defensores de derechos humanos no puede limitarse a una persecución penal bajo el enfoque de afectaciones a la libertad de expresión. Esto significaría “ignorar otros aspectos igual de relevantes para el combate a la impunidad”. Así lo señalaron las organizaciones y personas que forman parte de la Plataforma contra la Impunidad y la Corrupción, que lamentaron que el titular del Ejecutivo federal, Enrique Peña Nieto, haya desestimado la denuncia de varios afectados por un presunto espionaje, pues con ello “se evidencia que los gobernantes (LA JORNADA, POLÍTICA, P.10)

Impuso la UE multa récord de 2 mil 723 mdd a Google

La Unión Europea (UE) impuso una multa récordd e 2 mil 420 millones de euros (2 mil 723 millones de dólares) al gigante de Internet Google por aprovecharse de su posición dominante en las búsquedas on line para orientar a los clientes hacia su propio negocio de ventas por Internet. La UE dio a la empresa de Mountain View, California, un plazo de 90 días para abandonar esa práctica o afrontar multas de hasta 5 por ciento de la media de los ingresos diarios mundiales de su empresa… (LA JORNADA, ECONOMÍA, P.19)

 

LOS COLUMNISTAS HOY:

NOMBRES, NOMBRES Y … NOMBRES

`Internet de las cosas` y empresas otro filón para AT&T, red 4G LTE nodal y mercado de 3 mil mdd

TIEMPO DE NEGOCIOS

Baja Aqua-Farms conquista

ACTIVO EMPRESARIAL

Por maletas

GENTE DETRÁS DEL DINERO

TLC y la muerte de la Tarifa Cero

DESDE EL PISO DE REMATES

Investa cerrará compra de Deutsche Bank

NO TIRES TU DINERO

Ver para adelante

CAPITANES

Llamada del Capitán II

EMPRESA

Hora cero

 

LO DESTACADO EN LAS EMPRESAS HOY:

Piden en EU fin a contratos de protección en México.

Ciberataque mundial se origina en empresa ucraniana: Microsoft

Importaciones anticipan reapunte en manufacturas

Becas no pueden frenar el rezago educativo

Transporte por barco en México se dirige al naufragio

Cemento caro incentivará su importación: CMIC

México, con débil gestión en minería, gas y petróleo: NRGI

Toshiba demanda a Western Digital por mil 70 mdd

Samsung relanza Galaxy Note 7… y no explota

¿Cuáles son las cervezas favoritas de los mexicanos?

 

Para más información en: Infonews México, 28 de junio de 2017